นโยบายการจัดส่ง

นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)

ขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้ากับ RELUX เรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบสินค้าให้ถึงมือคุณอย่างรวดเร็วและปลอดภัยที่สุด โดยมีรายละเอียดการจัดส่งดังนี้:

1. ระยะเวลาการเตรียมจัดส่ง (Processing Time)

·        คำสั่งซื้อหลังจากนั้น หรือในวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ จะถูกดำเนินการจัดส่งในวันทำการถัดไป

·        ระยะเวลาเตรียมสินค้าปกติคือ 1-2 วันทำการ

2. ค่าบริการจัดส่ง (Shipping Rates)

·        จัดส่งด่วน EMS  ค่าบริการเริ่มต้นที่ 55 บาท

3. ระยะเวลาการขนส่งโดยประมาณ (Estimated Delivery Time)

·        กรุงเทพฯ และปริมณฑล: 1-2 วันทำการ

·        ต่างจังหวัด: 2-3 วันทำการ

·        พื้นที่ห่างไกล/เกาะ: 3-5 วันทำการ

4. การติดตามสถานะสินค้า (Order Tracking)

·        เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ผ่านทาง อีเมล หรือ ระบบ Shopify

·        คุณสามารถเช็คสถานะพัสดุได้ที่เว็บไซต์ของบริษัทขนส่งที่ระบุไว้

5. ความรับผิดชอบกรณีสินค้าสูญหายหรือเสียหาย

·        หากพบว่ากล่องพัสดุมีความเสียหายอย่างเห็นได้ชัดเมื่อไปถึง โปรดถ่ายรูปหรือวิดีโอไว้ก่อนเปิดกล่อง

·        กรณีสินค้าสูญหายระหว่างขนส่ง หรือได้รับสินค้าไม่ครบ โปรดติดต่อเราภายใน  24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสถานะ "จัดส่งสำเร็จ" เพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขโดยด่วน

6. ข้อมูลติดต่อสอบถาม
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดติดต่อเราได้ที่:

·        อีเมล: reluxofficialshop@gmail.com

Line ID: @reluxofficial